Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI:

• Unvan: [Şirket unvanı]
• Adres: [Açık adres]
• Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] / [Vergi kimlik no]
• E-posta: [destek e-posta adresi]
• KEP: [KEP adresi]
• Telefon: [Telefon]
• İnternet sitesi: lokumasor.com

ALICI: Ödeme sırasında ad soyad ve e-posta bilgilerini beyan eden kişi (“Alıcı”).

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın lokumasor.com üzerinden elektronik ortamda satın aldığı dijital hizmet ve içeriklerin (yapay zekâ destekli sohbet analizi raporu ve ek ürünler) satışına ve ifasına ilişkin olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürünler ve fiyatlar

Satın alınan ürünler ve KDV dahil toplam bedel, ödeme sayfasında ve sipariş onayında gösterildiği gibidir. Güncel ürünler ve fiyatlar:

• Lokum raporu: ₺99 (KDV dahil). İpuçları, gerçek mesaj alıntıları, sayılar ve net bir hüküm.
• 3 sohbet paketi: ₺199 (KDV dahil). Bu sohbet + 2 sohbet daha (eski sevgili, hoşlandığın kişi, en yakın arkadaş…). Rapor başı ₺66.
• Onun gözünden rapor: ₺49 (KDV dahil). Aynı sohbet, karşı tarafın gözünden: neye ihtiyaç duyuyor, neyi takdir ediyor, neye takılıyor.
• PDF kitapçık: ₺39 (KDV dahil). Raporun, kapaklı ve özenle dizilmiş bir kitapçık olarak. Saklamak ya da hediye etmek için.
• Lokum'a 5 soru: ₺59 (KDV dahil). Sohbetiniz hakkında aklına takılan 5 şeyi sor: “Neden geç cevap veriyor?”, “İlk kim açıldı?”…

4. Ödeme

Ödeme; kredi kartı veya banka kartı ile, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden tek çekim olarak alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz.

5. Teslimat (ifa)

• Ürünler dijitaldir; fiziksel teslimat yapılmaz.
• Rapor, ödemenin onaylanmasının ardından genellikle birkaç dakika içinde web sitesinde, Alıcı'nın kullandığı tarayıcıda oluşturulur. Ek ürünler satın alındıkları anda ilgili rapor sayfasında kullanıma açılır.
• Raporlar Alıcı'nın cihazında saklanır. Tarayıcı verilerinin silinmesi hâlinde rapor yeniden görüntülenemeyebilir; Alıcı bu nedenle raporunu PDF olarak indirebilir veya paylaşım bağlantısı oluşturabilir.

6. Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, ödemeden önce dijital içeriğin hemen ifasına onay verdiğini ve bu nedenle cayma hakkının bulunmadığını kabul eder.

7. İfa edilemeyen siparişler ve iade

Teknik bir nedenle raporun veya satın alınan ek ürünün oluşturulamaması hâlinde, Alıcı'nın talebi üzerine ya da Satıcı tarafından kendiliğinden, ödenen bedel en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. İadenin karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

8. Alıcı'nın beyanları

• Alıcı, 18 yaşını doldurduğunu ve satın almadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup onayladığını kabul eder.
• Alıcı, yalnızca taraf olduğu sohbetleri yükleyeceğini ve Kullanım Koşulları'na uyacağını kabul eder.

9. Uyuşmazlıklar

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı şikâyetlerini [destek e-posta adresi] adresine iletebilir.

10. Yürürlük

Alıcı'nın ödeme sayfasında bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamasıyla sözleşme kurulmuş sayılır. Sözleşme ve sipariş bilgileri Alıcı'nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır.